Условия заказа персонального паззла

Puzzle помогает загрузить фото, получить превью, выбрать финальное изображение и заказать физический паззл по выбранным параметрам.

После оплаты команда проверяет качество изображения, готовит файл к печати, передаёт паззл в производство, упаковывает и отправляет заказ.

Заказ считается созданным после заполнения формы и появления отдельной страницы заказа. Оплаченным заказ считается только после подтверждения платежа.

Выбранное изображение, размер, упаковка и количество фиксируются при оформлении и не меняются автоматически после оплаты.

Оплата проходит через защищённую страницу оплаты. До подтверждения платежа заказ не считается оплаченным и не передаётся в печать.

Сроки производства и отправки указываются как ориентир и могут уточняться после проверки изображения и выбранного формата.

Если исходное фото слишком маленькое, плохо подходит для печати или требует ручной проверки по содержанию, команда может удержать заказ до дополнительного подтверждения.

В такой ситуации мы объясним, что нужно поправить или подтвердить, и не будем передавать паззл в печать без ясности.

До передачи в производство заказ может быть отменён или возвращён по согласованной процедуре. Если производство уже запущено, возврат рассматривается отдельно с учётом персонализированного характера товара и требований дистанционной продажи.

Актуальная версия раздела о доставке и возвратах опубликована на странице /delivery и считается частью условий заказа.

Puzzle • Новосибирск • hello@puzzle.local

Если вам нужны реквизиты, документы по заказу или уточнение условий, напишите нам на контактный email.